职位详情
1.负责淘宝平台客户售前、售后接待;
2.负责处理店铺的退款投诉评价电话回访等,完成系统录入和表格登记;
3.熟悉网购流程,会使用网上即时聊天工具(如淘宝旺旺),计算机相关操作技术要求熟练;
4.做事认真负责,有责任心,较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力,有团队意识;
5.工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受顾客负面情绪和工作压力;
6.工作时间:上午8:30--12:00/下午13:30--18:00(根据季节实时调整)
7.福利待遇:每月公休4天,不定时团建